Polacy bardzo chętnie robią zakupy w sklepach internetowy. Coraz więcej ludzi kupuje również zakupy spożywcze na dowóz. Zakupy w sklepach internetowych zawsze są jednak pewnym ryzykiem. Nieuczciwych sprzedawców jest już coraz mniej, ale jednak nadal się tacy zdarzają. Jak więc można sprawdzić to czy dany sprzedawca i sklep internetowy jest wiarygodny?
Wskazówki jak sprawdzić sklep internetowy i jego wiarygodność
Przede zamówieniem z takiej strony, której do tej pory nie znamy trzeba się zastanowić jak ten sep sprawdzić. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada nam jak można uniknąć przykrych niespodzianek. W pierwszej kolejności sprawdzać należy czy osoba prowadząca sklep na stronie udostępnia wszystkie podstawowe dane kontaktowe jak nazwa, adres, numer telefonu, mail. Warto także zerknąć do regulaminu, który także na stronie powinien się znajdować. Okazuje się czasami, że sklep jest rejestrowany poza UE i wtedy będzie problem z dochodzeniem swych praw.
Różnica między czasem realizacji a dostawą
Czas realizacji i czas dostawy to także kwestia, na którą trzeba zwrócić uwagę. To nie to samo, wile osób w szale zakupów nie zwraca na to uwagi. Jeśli sprzedawca podaje jedynie czas realizacji jest to informacja o tym ile będzie się szykować paczek do wysłania. Nie będzie to określać ile potem będziemy czekać na jej dostarczenie. Dlatego warto na to zwracać uwagę, by potem nie być zawiedzionym, ze tak długo czeka się na paczkę. Oprócz tego również trzeba sprawdzić jaki będzie koszt dostawy, ponieważ na tym również można się przejechać i może się okazać, że atrakcyjna cena produktu już nie będzie taka atrakcyjna, gdy doliczy się koszt dostawy.
Budowa strony i metody płatności
Należy także zwracać uwagę na to jak wygląda budowa strony i metody płatności. Teoretycznie wydaje się to oczywiste, jednak w praktyce wielu klientów nie zniechęca się do zakupów nawet jeśli widać, że strona została przygotowana na szybko i raczej nie prezentuje się zbyt dobrze. Mogą o tym świadczyć różne błędy, językowe i techniczne, niedziałające linki. To świadczy o braku profesjonalizmu i o tym, że stronie w ogóle nie poświęcono czasu. Może być wiec tak, że chce się tylko szybko przyciągnąć klientów i potem mówiąc kolokwialnie zwinąć interes zabierając pieniądze i nie wysyłając produktów.
Oprócz tego jak wygląda strona trzeba również zwrocic uwagę na to jakie są proponowane metody płatności. Jeśli wśród nich nie będzie tych najbardziej popularnych to powinno się pojawić pytanie dlaczego tak się dzieje. W końcu brak takiej metody może sprawić, że klienci będą zniechęceni. Dodatkowo przy płatnościach trzeba zwracać uwagę na bezpieczeństwo płatności. Sprawdzanie podstawowych informacji o sklepie powinno być naturalnym odruchem jeśli planuje się internetowe zakupy. W ten sposób sprawdzamy czy sprzedawca wygląda na wiarygodnego i warto się jego ofertą zainteresować. Warto także sprawdzać opinie innych klientów na temat danej firmy. Trzeba jednak pamiętać, że mocno działa w sieci marketing szeptany i takie opinie nie zawsze są też wiarygodne.
